Política de privacidad
¿Quiénes somos?
En Pasaportes México nos dedicamos a cumplir las necesidades de nuestros clientes, basándonos principalmente en nuestros valores: pasión por atender a nuestros clientes, responsabilidad, trabajo en equipo, compromiso, creatividad, perseverancia, proactividad e integridad.
Brindamos nuestro servicio a todo tipo de personas tanto en México como en Estados Unidos. Nuestra dirección de sitio web es: pasaportesmexico.com. Pasaportes México tiene una oficina ubicada en 3800 Sherwood Ln Apartamento 129, Houston, Texas 77092, y un stand de atención física en 812 Outdoor Market, Austin, TX. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y leyes actuales, emitimos este aviso de privacidad.
En Pasaportes México nos tomamos en serio tu información personal y te agradecemos por confiar en que la manejaremos con cuidado y prudencia. El propósito de este aviso de privacidad es comunicar cómo Pasaportes México recolecta y maneja tu información personal a través del sitio web referido en este aviso. Al usar los servicios de Pasaportes México, estás consintiendo las prácticas descritas en este aviso de privacidad. En caso de alguna duda, comentario o sugerencia, por favor contáctanos a través de la cuenta de email: contacto@pasaportesmexico.com.
Términos y Condiciones del Servicio
1. Descripción del Servicio
- Pasaportes México (VPM) ofrece servicios de gestión para la obtención de citas para pasaportes y matrículas consulares de México.
- Este servicio incluye asistencia en el llenado de solicitudes y la coordinación necesaria para asegurar una cita.
- El cobro realizado al Cliente es por la gestión y el tiempo invertido por VPM para obtener la cita, y no por la cita en sí misma.
- VPM es una entidad independiente y no está afiliada con el consulado mexicano o cualquier otra entidad gubernamental.
2. Naturaleza del Cobro
- El cobro realizado al Cliente es por la gestión y el tiempo invertido por VPM para obtener la cita, y no por la cita en sí misma.
- El Cliente reconoce y acepta que VPM no vende citas directamente.
3. No Afiliación con el Consulado
- VPM es una entidad independiente y no está afiliada con el consulado mexicano o cualquier otra entidad gubernamental.
- Todos los servicios proporcionados por VPM son independientes de cualquier organización gubernamental.
4. Compromiso de Servicio
- VPM se compromete a hacer todo lo posible para obtener una cita en el plazo acordado.
- El Cliente entiende que el éxito en la obtención de una cita puede depender de factores externos fuera del control de VPM.
5. Cancelaciones y Reembolsos
- Políticas de cancelación: El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento antes de la confirmación de la cita.
- Políticas de reembolso:
- Si la cancelación se realiza antes de que VPM haya iniciado el proceso de gestión, se reembolsará el 100% del pago.
- Si la cancelación se realiza después de que VPM haya iniciado el proceso de gestión, no se realizará ningún reembolso.
- En caso de que VPM no pueda obtener una cita dentro de los 30 días hábiles, se reembolsará el 50% del pago realizado.
6. Consentimiento del Cliente:
- Al utilizar nuestros servicios, el Cliente da su consentimiento explícito a los términos y condiciones aquí establecidos.
- El Cliente acepta que ha leído y comprendido completamente los términos de este Contrato.
¿Qué data personal recolectamos y porque la colectamos?
Recolectamos datos personales cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada desde tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si lo estás usando. La política de privacidad para el servicio de Gravatar puede ser encontrada aquí. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de perfil es visible al público en el contexto de tu comentario.
Si nos provees de tu información personal, usted es considerado de haber autorizado a nosotros para recolectar, guardar y usar esta información personal para los siguientes propósitos:
Procesar tu registro como usuario y proporcionarte un medio de identificación de inicio de sesión.
Proporcionar atención al cliente, funcionalidad, solución de errores y mejorar la eficacia del sitio web.
Realizar investigaciones o análisis estadísticos para mejorar el contenido y diseño del sitio web, así como los servicios ofrecidos.
Guardar tu dirección de email con el propósito de distribuir nuestro servicio de boletín informativo.
Realizar investigaciones necesarias por motivos legales o regulatorios.
Media
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Base para el procesamiento de tus datos
Solo recolectamos y usamos data personal cuando tenemos una base legítima para hacerlo. Esto incluye procesar tu información personal para proveer los servicios y funcioné solicitados, en relación con los intereses legítimos de Pasaportes México o de otros partidos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o en base del consentimiento.
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Empleamos métodos de seguridad comercialmente razonables para prevenir el acceso no autorizado a nuestro sitio web. Para usuarios registrados, su información de registro e información de cuenta puede ser vista y editada a través de su cuenta protegida por contraseña. Recomendamos no compartir esta contraseña con nadie.
Departamento de privacidad de data personal
Para cualquier pregunta acerca de este aviso de privacidad, puedes contactar al departamento de privacidad de datos personales a través del email: contacto@pasaportesmexico.com.
Actualización del aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web: https://pasaportesmexico.com. En caso de modificación significativa, serás notificado por email en la cuenta de correo proporcionada inicialmente.